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Unser Unternehmen

Was Sie über uns wissen sollten

Die Harlands Group arbeitet mit über 1.800 Freizeitstandorten in Großbritannien und bietet Lastschrifteinzugsleistungen (LSE) sowie Kreditkontrolle an. Mit einer beträchtlichen Gewinnspanne, derzeit über 1,9 Millionen pro Monat, wickelt sie die größte Anzahl an LSE in der Freizeitbranche ab.

Wir bieten unseren Kunden einen hochmodernen Online-Anmeldeprozess. Dadurch können unsere Kunden Mitglieder mit dem Wissen unter Vertrag nehmen, dass die größtmögliche Menge an Einnahmen gemäß Mitgliedsbedingungen eingeholt wird. Unser Kundenservice in Großbritannien kümmert sich um alles rund um Mitgliedszahlungen und erlaubt den Betreibern, sich auf die Entwicklung von Kernleistungen vor Ort zu konzentrieren.

Wenn Sie sich für eine Auslagerung der LSE-Verwaltung entscheiden, ist es unbedingt erforderlich, den richtigen Partner zu wählen; Harlands arbeitet mit mehr Freizeitbetreibern als jedes andere LSE-Unternehmen in Großbritannien oder Europa zusammen und ist Teil der Transaction Services Group (TSG), einem globalen Abrechnungsunternehmen mit Büros überall in den Industrienationen.

Harlands Group wurde in Großbritanien von der Finanzdienstleistungaufsichtsbehörde reglamentiert. Die Finanzdienstleistungaifsichtsbehörde ist eine Finanzregulierungsbehörde, die unabhängig von dem grossbritanischen Staat operiert. Die Finanzdienstleistungaifsichtsbehörde steuert Finanzunternehmen, die den Kunden Dienste leisten und die Integrität von den Finanzmärkten in Großbritanien wahrt. Sie fokussiert auf die Verhaltensregel im Einzel- und Großhandel in dem Bereich der Finanzunternehmen. Harlands Group verfügt über eine Genehmigung von der Finanzdienstleistungaifsichtsbehörde in Irland, Italien, den Nederlanden, Spanien und Schweden zu operieren. Eine Genehmigung ermöglicht eine ermächtigtes Unternehmen den Kunden Finanzprodukte und Finazdienste zu leisten, eine Niederlassung im Ausland zu eröffnen, die zugelassenen Aktivitäten in Rahmen des Europäischen Wirtschaftsraum zu führen. 

Wir arbeiten mit großen und kleinen Betreibern zusammen, aber unsere Leistungsstärke wird am stärksten bei den Unternehmenstypen deutlich, die sich für uns für eine der wichtigsten Funktionen ihres Unternehmens entscheiden. Viele große Namen und schnellwachsende Unternehmen im Freizeitbereich wählen Harlands, darunter The Gym Group, Odeon Cinema, Xercise4less, Marriott Hotels, JD Gyms, Energie sowie Lifestyle Fitness, um nur einige zu nennen, sowie viele Betreiber des öffentlichen Sektors und unabhängige Fitnessstudios in ganz Großbritannien.

Harlands Systeme, Infrastruktur und Anpassbarkeit verfügen über die geeignete Stabilität, um mit großen Unternehmen zusammenzuarbeiten, und die Sicherheitsmaßnahmen, um deren Due Diligence zu bestehen, woraus folglich ALLE unsere Kunden profitieren. Unser jährlich steigendes Wachstum ist unserer Fähigkeit zu verdanken, uns an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen, deren Markt mehr als je zuvor auf Technologie für mehr Komfort angewiesen ist.

Unsere SNAP Online- und Sales Generator-Produkte sind in unserer Branche Marktführer. Zudem sind wir in der Lage, uns gleichzeitig mit mehreren Softwareplattformen zu vernetzen, wodurch unsere Kunden bei Verwaltungsangelegenheiten mehr mit weniger Abhängigkeit von Mitarbeitern erreichen können. Dadurch bekommen diese wiederum mehr Möglichkeiten, sich proaktiv mit Mitgliedern auseinanderzusetzen und das Mitgliedererlebnis zu steigern.

Warum Harlands

Reduzierung von Verwaltungszeit und –kosten

  • Harlands verarbeitet alle BACS-Dateien
  • Harlands kümmert sich um alle BACS-Berichte
  • Integrierung in Ihre Software
  • Alle Briefe/Anrufe, die mit LSE in Verbindung stehen, werden vom Harlands Kundenservice-Center übernommen.

Maximierung Ihres Unternehmenseinkommens

  • 97% Beitreibungsquote bei 12-Monats-Verträgen
  • Individuell angepasste Kreditkontrolle gemäß Ihren spezifischen Richtlinien
  • Automatische Wiedervorlagen auf geplatzte Zahlungen werden um 70% beschleunigt

Maßgeschneiderte Kreditkontrolle

  • Standortwechsel
  • Krankheit oder Verletzung
  • Entlassung
  • Schwangerschaft

Automatische Wiedervorlagen bei LSE-Ausfällen

  • Die automatische Wiedervorlage sorgt für eine Einholung von rund 70 % Ihrer fehlgeschlagenen LSE
  • Keine Mitarbeitereinbeziehung, somit werden Warteschlangen am Empfang vermieden.
  • Der Anteil Ihrer säumigen Schuldner wird durch unseren Vorgang um circa 40 % reduziert. Wie viel ist Ihnen das wert?

Was unsere Kunden sagen

Read what some of our health and fitness clients have to say about us from both the private and public sectors.

„Harlands unterstützt seit zehn Jahren jeden Monat unseren Cashflow mit großer Professionalität und ohne Ausfälle, was mir ein wirklich sicheres Gefühl gibt."
Paul EbreyThe Hampton Fitness Club
„Da sich das Harlands Kundenservice-Center um unsere Mitgliederangelegenheiten kümmert, können wir uns auf unsere Verkaufs- und Retentionsstrategien konzentrieren."
Andy TeeSimply Gym - UK Chain
„Örtliche Behörden würden auf jeden Fall von einer Einführung von Harlands profitieren. Es beschleunigt alle Vorgänge und bedeutet weniger Verwaltungsarbeit für das Unternehmen."
John FletcherUnity Leisure