Aplicación De La Agregación De Ganancias Marginales Para Aumentar La Rentabilidad

Cuando se trata de una gestión exitosa de la membresía de un gimnasio, hacer varios pequeños ajustes en una variedad de áreas, incluyendo los pagos por Débito Directo, puede sumar un impacto significativo en la rentabilidad de su negocio.

Dave Brailsford Y La Agregación De Ganancias Marginales

Desglosar el proceso que está tratando de mejorar en sus componentes es esencial para comprender mejor y optimizar el rendimiento. Dave Brailsford, entrenador de ciclismo británico, utilizó este enfoque para convertir a un equipo de ciclismo que no tenía posibilidades en un equipo que ganó varios campeonatos mundiales. La frase “La agregación de ganancias marginales”, fue acuñada por Brailsford y ha sido utilizada tanto por equipos deportivos como empresas con mucho éxito en los últimos años.

La creencia de Brailsford es que si realiza una mejora del 1% en una variedad de áreas, las ganancias acumuladas serán muy significativas. Al transformar un equipo ciclista, Brailsford buscaría todas las debilidades en los miembros del equipo, todos los problemas latentes, para mejorar cada uno de ellos.

Los experimentos en el túnel de viento permitieron a Brailsford identificar que la bicicleta no era lo suficientemente aerodinámica. Descubrió que el polvo se acumulaba en el suelo de la zona de mecánicos del camión del equipo, lo socavaba el mantenimiento de la bicicleta, por lo que el hizo que el suelo se pintara de un blanco inmaculado para poder detectar cualquier impureza.

En los ojos de Brailsford, cada debilidad no era una amenaza sino una oportunidad para adaptarse y crear ganancias marginales.

Como manager general del Equipo Sky, Brailsford rediseñó el autobús del equipo para aumentar la comodidad y mejorar la recuperación de dicho equipo. Al mirar mas fijamente a sus asunciones que no había testeado, como la relación entre intensidad del calentamiento y velocidad en la que el equipo se recuperaba, sus aprendizajes aumentaron y se crearon más ganancias marginales.

Una vez descrito como “el hazmerreír” entre 2007 y 2017 mediante el método de agregación de ganancias marginales el equipo del Reino Unido ganó 178 campeonatos mundiales, 66 medallas de oro olímpicas o paralímpicas y conquisto el Tour de Francia 5 veces. Ahora es ampliamente considerado como el reinado mas exitoso de la historia del ciclismo.

¿Qué Tiene Que Ver El Ciclismo Con La Gestión De Socios Y El Cobro De Débitos Directos?

Si bien es cierto que no podemos convertiros en ciclistas de élite, podemos aplicar el enfoque de Brailsford para mejorar el rendimiento de su negocio.

En la industria de la salud y el estado físico, el cobro de cuotas de socios regulares, normalmente a través del cobro de Débitos Directos, son la mayor fuente de ingresos. En Harlands Group, nuestro objetivo es hacer una serie de pequeños ajustes una variedad de zonas que combinados mejorarán significativa mente su rentabilidad continua.

A esta mejora de rendimiento empresarial la llamamos “El efecto Harlands”.

Nuestro equipo de expertos trabajara con ustedes para mejorar los procesos ya existentes en torno a la gestión de membresía y el cobro de sus Débitos Directos, para maximizar sus ingresos netos.

Áreas Clave Para Las Ganancias Marginales En La Gestión De Membresía Y El Cobro de Débito Directo

  • Proceso de registro de socios en línea: Un rápido proceso de registro en línea con un mínimo de clics, combinado con páginas adaptables, hace que el registro sea simple en cualquier dispositivo, incluyendo teléfonos de última generación, tabletas o ordenadores. Podemos construirle un nuevo proceso de registro seguro u optimizar el existente.
  • Precisión de datos: Con un proceso de registro en línea que es facial de usar para todos los nuevos socios, donde los miembros se pueden unir tanto en las instalaciones como desde su casa, la precisión de los datos desde sus socios mejorará. Será capaz de identificar las horas en las que mas gente se registra rápidamente, comuníquese de manera mas efectiva con sus socios conde direcciones de correo electrónico mas precisas e incluso atraiga a viejos socios.
  • Elección de la fecha de pagos: Reduzca el fallo de pagos al permitir que sus socios paguen en la fecha que ellos prefieran, esta ventaja se puede utilizar para erradicar el pago proporcional necesario en muchos procesos de registro. Cuando calculas el pago proporcional al día exacto a menuda se descuenta ya que la primera sesión tiende a ser una fecha diferente a la de registro. Con cobros de Débito Directo todos los días, podemos implementar un sistema que permite que el socio pague el mes completo en la fecha de registro. Se ha demostrado que esto aumenta los ingresos obtenidos en un primer pago hasta en un 20%.
  • Administración y flexibilidad de los pagos: El proceso de los pagos será automatizado siempre que sea posible (p. Ej., Pagos atrasados, congelamientos, camio de datos bancarios, el cambio de fecha de pago), los miembros pueden manejar su membresía desde su teléfono a través de nuestro portal de pago online Payflex o llamando a nuestro equipo dedicado a atención al cliente, elije integrar Payflex en su propia aplicación para que sus socios puedan reservar una clase y administrar sus cuotas de socio en un solo lugar. Además de mejorar los ingresos, esto les dará tiempo a sus empleados a concentrase en comprometerse con sus socios para aumentar la retención de clientes y la venta de sus productos. Si esto se adapta a su modelo de negocio, también puede reducir el coste de empleados como lo han hecho muchos gimnasios de bajo coste.
  • Seguridad de los procesos y datos confidenciales del negocio: Las brechas de información confidencial comprometimiento de los sistemas podrían incapacitar el proceso del cobro de los Débitos Directos, además de tener un impacto crítico en su negocio. Los líderes de la industria en el Reino Unido como The Gym Group y Anytime Fitness, no pueden correr este riesgo y, por lo tanto, no confían que lo cuidemos. Estamos regulados por la FCA y cumplimos trabajamos a los estándares más altos del mundo cuando se trata de información confidencial y seguridad cibernética.
  • Áreas más allá de la gestión de cuotas de pagos de socios: Además de optimizar sus procesos de gestión de socios nuestros expertos de la industria de la salud y el estado físico identificaran otras zonas que puedan recibir mejoras y, a través de nuestro extraordinario ecosistema de compañeros estratégicos, nos aseguraremos de que tengan las herramientas que necesitan para crecer.

En Harlands los ayudamos a realizar estas mejoras y más, lo que resulta en más ventas, menos administración dentro de sus gimnasios, una mayor flexibilidad y una mejor experiencia de pago para sus socios y para su negocio. En general, reduciremos su porcentaje de recibos devueltos a un impresionante 40% o más.