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Notre Société

Ce que vous devriez savoir à propos de nous

Harlands Group travaille avec plus de 1 800 sites de loisirs au Royaume-Uni fournissant des services de prélèvement automatique (DD) et de contrôle de crédit et traite le plus grand nombre de débits directs dans l’industrie des loisirs avec une marge considérable, maintenant plus de 1,9m par mois.

Nous offrons à nos clients un processus d’inscription en ligne à la fine pointe de la technologie et nos clients signent des contrats en toute sécurité, sachant que le montant maximal de recette sera perçu en fonction des conditions d’adhésion. Notre centre de service à la clientèle au Royaume-Uni s’occupera de tout ce qui touche aux paiements d’adhésion, ce qui permettra aux opérateurs de se concentrer sur le développement des services de base sur le site.

En choisissant d’externaliser l’administration DD, il est impératif de choisir le bon partenaire – Harlands travaille avec plus d’opérateurs de loisirs que toute autre société DD au Royaume-Uni ou en Europe et fait partie de la Société de facturation mondiale Transaction Services Group (TSG) avec des bureaux dans l’ensemble du monde développé.

Nous travaillons avec des opérateurs grands et petits, mais notre force de service est représentée le plus fortement par les types d’organisations qui nous choisissent pour l’une des fonctions les plus importantes de leur entreprise. Beaucoup de grands noms et d’entreprises en croissance rapide dans le domaine des loisirs choisissent Harlands, y compris : The Gym Group, Odeon Cinema, Xercise4less, Hôtels Marriott, JD Gyms, Energie et Lifestyle Fitness pour n’en nommer que quelques-uns ainsi que de nombreux opérateurs du secteur public et des gymnases indépendants dans tout le Royaume-Uni.

Harlands dispose de la solidité des systèmes, de l’infrastructure et de l’adaptabilité pour travailler avec les grandes entreprises et des mesures de sécurité en place pour passer leur diligence raisonnable et par conséquent TOUS nos clients en bénéficient. Notre croissance continue d’année en année peut être attribuée à notre capacité à nous adapter aux besoins de nos clients où le marché compte davantage sur la technologie pour offrir plus de commodité qu’auparavant.

Notre système d’adhésion en ligne SNAP et nos produits pour la génération des ventes  sont leaders du marché de notre secteur et nous avons la possibilité de relier plusieurs plates-formes logicielles en même temps, ce qui permet à nos clients de réaliser davantage de tâches administratives et, à leur tour, d’avoir plus de chance de s’engager avec les membres, pro-activement et d’accroître l’expérience d’adhésion.

Pourquoi Harlands


Réduction des temps et des coûts d'administration


  • Harlands traite tous les fichiers BACS
  • Harlands gère tous les rapports BACS
  • Intégration avec votre logiciel
  • Toutes les lettres/appels associés à débits directs traités par le Centre de service à la clientèle de Harlands

Maximisation des revenus pour votre entreprise

  • Taux de recouvrement de 97 % sur les contrats de 12 mois
  • Un contrôle de crédit sur mesure avec vos politiques spécifiques
  • Les resoumissions automatiques sur les rebonds récupèrent 70 %

Contrôle de crédit adapté aux exigences

  • Déménagement
  • Maladie ou blessure
  • Licenciement
  • Grossesse

Resoumissions automatiques sur échecs DD

  • Le processus de resoumission automatique de Harlands recueillera environ 70 % de vos DD échoués
  • Aucune implication du personnel de première ligne, en réduisant les files d’attente à la réception
  • Notre processus permettra de réduire vos défaillants d’environ 40 %. Combien cela vaut-il pour vous ?

Nos clients le disent

Nous avons une large gamme de clients particuliers au Royaume-Uni et en Europe.
Voici ce que certains d'entre eux ont à dire à propos de nous.

"Le professionnalisme dans la façon dont Harlands soutient notre trésorerie d’un mois à l’autre au cours des dix dernières années et l'a fait sans échec, me fait sentir vraiment en sécurité. "
Paul EbreyThe Hampton Fitness Club
"Permettre au centre de service à la clientèle de Harlands de s'occuper de nos adhésions signifie que nous pouvons nous concentrer sur nos stratégies de vente et de fidélisation."
Andy TeeSimply Gym - UK Chain
"Les autorités locales bénéficieraient certainement de l'introduction de Harlands. Cela accélère tout et signifie moins d'administration pour l'entreprise."
John FletcherUnity Leisure