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Spécialistes de l'industrie du Fitness

Les centres de loisirs sont au cœur de la plupart des villes du Royaume-Uni, mais gérer avec succès une opération et répondre aux divers besoins de sa résidence est une question délicate. De plus en plus d’organismes de loisirs et de centres gérés par les autorités locales choisissent Harlands pour la gestion de leurs membres afin de pouvoir se concentrer sur le service aux clients dans le centre et maximiser l’expérience client.

Harlands fournit une inscription en ligne sans papier, simple et efficace pour les adhérents, afin que les membres puissent rejoindre facilement le centre et que tout membre du personnel puisse les aider si nécessaire, ou que le membre puisse s’auto-identifier à un kiosque. Ensuite, Harlands transmet instantanément les données au logiciel de gestion du centre de loisirs afin que le membre puisse commencer à utiliser immédiatement les services. Le centre de service à la clientèle de Harlands s’occupe ensuite des paiements d’arriérés, des gels et des questions concernant l’adhésion, ainsi que de la gestion des BACS. Le personnel du centre de loisirs peut alors se concentrer sur la livraison d’un excellent service pour les utilisateurs du centre. Une meilleure expérience client signifie une augmentation des ventes et de la fidélisation.

Les services d’adhésion et de contrôle de crédit en ligne de Harlands sont les meilleurs disponibles au Royaume-Uni et permettent d’augmenter les revenus au-delà des coûts. Donc, non seulement il y a moins de tâches administratives et plus de temps pour que votre personnel interagisse avec les clients, mais il y aura aussi une augmentation des revenus.

Comment pouvons-nous vous aider à accroître votre rentabilité?

Coûts

Les coûts sont évolutifs puisque nous travaillons avec des clubs de santé et de fitness de toutes tailles et tous les coûts sont compensés par l’augmentation des revenus délivrés par Harlands.

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