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Services

Contrôle de crédit et recouvrement de créances

Pour toute option d’adhésion contractée, Harlands peut fournir un contrôle de crédit complet et un recouvrement de créances sans frais supplémentaires si nécessaire.

Notre taux de réussite sur la collecte de la valeur totale d’un contrat d’adhésion de 12 mois est d’environ 97 % de la valeur totale du contrat.

Ceci est réalisé par ce qui suit:

Communication initiale

En informant le membre de ses obligations contractuelles dès le départ.

Annulations

Une réaction professionnelle et rapide aux annulations, nous savons instantanément qui a annulé son instruction de DD et nous commençons immédiatement notre processus de récupération en 6 étapes. Cela signifie que de nombreux membres qui ont annulé leur DD ne manqueront jamais un paiement.

Recouvrement de créances

Possibilité d’envoyer le débiteur au recouvrement des créances. Avec l’autorité de nos clients, nous utiliserons nos systèmes sophistiqués de recouvrement de créances pour retrouver et récupérer les encours après la phase initiale de contrôle de crédit si nécessaire.

Tierce partie

La perception d’un tiers qui s’occupe des paiements signifie souvent que les membres sont moins susceptibles d’essayer d’annuler leur instruction de DD en premier lieu.

Flexibilité

Grâce à la ligne d’assistance, les membres peuvent modifier les dates de paiement, changer de mode de paiement et modifier leur adhésion en fonction de vos conditions.

Recouvrement

Harlands offre une ligne de paiement désignée et un portail de paiement en ligne pour le recouvrement des montants en souffrance par carte de débit ou de crédit.

Resoumissions

Les resoumissions automatiques pour « renvoi au payeur » 14 jours plus tard ramasseront automatiquement environ 70 % des paiements rebondis. Comme les « renvois au payeur » sont involontaires, nous offrons ce service également pour les membres qui ne sont pas sous contrat.

Approche flexible

Dans la plupart des cas, les membres paieront leurs arriérés sur un paiement de DD soumis à nouveau, ce que nous faisons automatiquement avec une lettre envoyée pour aviser le membre. Cependant, il faut de la flexibilité et une approche universelle n’est pas la meilleure solution pour atteindre les meilleurs taux de recouvrement en général. Les membres ont la possibilité d’appeler et de discuter de leur paiement manqué avec nous et nous pouvons prendre le paiement par téléphone par carte de débit/crédit, nous pouvons prendre un paiement sur la carte pour plusieurs mois s’ils ont actuellement des problèmes de flux de trésorerie. Harlands fournit également un service de «  rattrapage » en ligne pour les paiements des arriérés et envoie des messages de texte aux membres qui peuvent répondre et payer leurs arriérés en ligne directement à partir du texte qu’ils reçoivent sur leur téléphone/tablette. Ce service leur permet de payer 24/7.

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