• nl
  • en
  • fr
  • de
  • it
  • es
  • +44 (0)1444 449 157
  • Accesso client
  • PAYFLEX
toggle menu
toggle menu

La Nostra Azienda

Cosa c’è da sapere su di noi

Il gruppo Harlands lavora con oltre 1.800 operatori nel Regno Unito che forniscono servizi di incassi dell’addebito diretto e controllo crediti. Harlands gestisce il maggior numero di incassi dell’addebito diretto nel settore del tempo libero con un margine considerevole: oltre 1,9 milioni al mese.

Forniamo ai clienti un processo all’avanguardia di iscrizione online: i nostri clienti iscrivono i loro membri, sicuri di sapere che l’importo massimo delle entrate possibili sarà raccolto in base ai termini di adesione. Il nostro centro di assistenza clienti nel Regno Unito si occuperà dei pagamenti delle quote di adesione, consentendo agli operatori di concentrarsi sullo sviluppo di servizi essenziali sul luogo di lavoro.

Quando si decide di esternalizzare l’amministrazione dell’Addebito Diretto, è fondamentale scegliere il partner giusto: Harlands lavora con più operatori nell’industria del tempo libero di qualsiasi altra società di Addebito Diretto nel Regno Unito o in Europa, e fa parte della società di fatturazione globale Transaction Services Group (TSG) con uffici in tutti i paesi sviluppati.

Harlands Group è regolamentato nel Regno Unito dalla Financial Conduct Authority (FCA), organismo di regolamentazione finanziaria ma opera indipendentemente dal governo del Regno Unito. La FCA regola le società finanziarie che forniscono servizi ai consumatori e mantiene l’integrità dei mercati finanziari nel Regno Unito. Si concentra sulla regolamentazione della condotta da parte di società di servizi finanziari al dettaglio e all’ingrosso. Harlands Group detiene un passaporto FCA per operare in Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Svezia.

Un passaporto consente a un’impresa autorizzata di fornire prodotti o servizi finanziari, creare una base o eseguire le attività consentite in un altro paese nello Spazio Economico Europeo (SEE). Ciò include il caso in cui una ditta ha stipulato un altro passaporto.

Lavoriamo con grandi e piccoli operatori, ma il nostro punto forza è rappresentato più fortemente dalle tipologie di organizzazioni che ci scelgono per una delle funzioni più importanti della loro attività. Molti grandi nomi e aziende a più rapida crescita nel settore del tempo libero scelgono Harlands, tra cui: Gym Group, Odeon Cinema, Xercise4less, Marriott Hotels, JD Gyms, Energie e Lifestyle Fitness per citarne alcuni, così come molti operatori del settore pubblico e palestre indipendenti in tutto il Regno Unito.

Harlands possiede solidità dei sistemi, disponibilità di infrastrutture e adattabilità per collaborare con grandi aziende e misure di sicurezza in atto per trasmettere la loro due diligence: di conseguenza, TUTTI i nostri clienti ne traggono beneficio.  La continua crescita di anno in anno della nostra realtà può essere attribuita alla nostra capacità di adattarci alle esigenze dei nostri clienti, dove il mercato si basa maggiormente sulla tecnologia per offrire praticità come mai prima d’ora.

I nostri servizi di iscrizione online SNAP e i prodotti del Generatore di Vendite sono leader di mercato nel nostro settore. Possiamo collegarci a più piattaforme software allo stesso tempo, consentendo ai nostri clienti di ottenere di più, affidandosi meno allo staff per attività amministrative ed avere più interazione proattiva con i membri e offrendo loro un’esperienza unica.

Perché Harlands

Riduce tempi e costi di amministrazione

  • Elabora tutti i file BACS
  • Gestisce tutti i rapporti BACS
  • Interagisce con il tuo software
  • Il Centro Assistenza Clienti Harlands gestisce tutte le email e le telefonate relative all’Addebito Diretto

Massimizza il reddito per il tuo business

  • Tasso di raccolta del 97% su contratti di 12 mesi
  • Controllo crediti personalizzato con le vostre policy specifiche
  • Nuove richieste automatiche per assegni scoperti prendono il 70%

Controllo crediti personalizzato in base ai requisiti

  • Trasferimento
  • Malattia o infortunio
  • Licenziamento
  • Gravidanza

Nuove richieste automatiche dovute ad Addebiti Diretti non andati a buon fine

  • Il processo di nuove richieste automatiche della Harlands raccoglierà circa il 70% degli Addebiti Diretti non andati a buon fine
  • Nessun coinvolgimento del personale in prima linea: riduzione delle code alla reception
  • Il nostro processo ridurrà i tuoi inadempienti di circa il 40%: quanta importanza dai a questo fattore?

Cosa dicono i nostri clienti

Abbiamo una vasta gamma di clienti in Regno Unito e in Europa nel settore del tempo libero.

 Ecco cosa alcuni di loro hanno da dire su di noi.

"La professionalità nel modo in cui Harlands ha supportato in maniera impeccabile il flusso di cassa mese per mese negli ultimi dieci anni, mi fa sentire davvero sicuro."
Paul EbreyThe Hampton Fitness Club
"Permettere al centro di assistenza clienti di Harlands di prendersi cura delle nostre iscrizioni significa permetterci di concentrarci sulle nostre strategie di vendita e fidelizzazione."
Andy TeeSimply Gym - UK Chain
"Le autorità locali trarrebbero sicuramente beneficio nell’adoperare i servizi offerti da Harlands. Accelera tutto riducendo così i tempi amministrativi aziendali."
John FletcherUnity Leisure