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Servizi

Fidelizzazione dei clienti

Mantenere la propria clientela è il fondamento su cui un’azienda di successo basa la propria crescita. Ottenere questo e far crescere le entrate è molto più facile.

Il servizio Harlands consiste nel dissociare le operazioni amministrative dal personale: se il personale impiega meno tempo nelle faccende amministrative e più tempo nel servizio dei clienti, stringendo relazioni significative con loro, il risultato è una clientela più soddisfatta che rimane con voi più a lungo.

Controllo Crediti

Struttura della Membership

Processi

Al termine della fidelizzazione dei clienti, vi sono i processi relativi al mancato pagamento. Harlands gestisce l’intero processo a 360° per garantire il massimo rispetto dei pagamenti in base ai termini e alle policy specifiche.

Riduzione degli inadempimenti

Il nostro processo riduce la quantità degli inadempimenti di circa il 40%: questo non solo aumenta i profitti, ma minimizzando i clienti inadempienti, si avrà una routine maggiore di pagamenti ininterrotti e nel complesso i clienti pagano più a lungo.

Contratti a termine minimo

In secondo luogo, se si sceglie di offrire un contratto a tempo determinato, i processi sofisticati di Harlands garantiscono che questo contratto venga rispettato per il termine minimo e oltre, e le nostre percentuali di successo non sono seconde a nessuno.

Rimozione dell’amministrazione

Rimozione dell’amministrazione per i processi di iscrizione significa, da parte degli operatori, più opzioni da offrire ai loro clienti.

Stipula di nuovi contratti

Ad esempio, i clienti che non avevano precedentemente firmato un contratto a tempo determinato, possono facilmente stipularne uno: la gestione associata verrà interamente rilevata da Harlands.

Durata di permanenza

I clienti che ci hanno scelto, hanno migliorato  di gran lunga la durata media della permanenza dei loro clienti.

Nuove richieste aziendali

Per capire come possiamo rendere la tua azienda più efficiente e redditizia, ti preghiamo di contattarci