• Nederlands
  • Engels
  • Frans
  • Duits
  • Italiaans
  • Spaans
toggle menu
toggle menu

Ons bedrijf

Wat u over ons moet weten

Harlands Group werkt met meer dan 1.800 vrijetijd sites in het Verenigd Koninkrijk (VK) en levert automatische incasso diensten en kredietcontrole. Wij verwerken het grootste aantal incasso’s in de vrijetijd industrie in aanzienlijke aantallen (nu meer dan 1,9 miljoen per maand). 

Wij bieden klanten een modern online registratieproces aan en onze klanten kunnen hun leden veilig aan zich binden, in de wetenschap dat het maximale bedrag aan inkomsten mogelijk zal worden verzameld op basis van lidmaatschapsvoorwaarden. Ons Nederlandse klantensrvice centrum behandelt alles wat verband houdt met lidmaatschapsbetalingen, waardoor exploitanten zich kunnen concentreren op het ontwikkelen van kern diensten op de werkvloer. 

Bij de keuze voor het uitbesteden van Automatische Incasso administratie is het absoluut noodzakelijk dat de juiste partner wordt gekozen. Harlands werkt met meer vrijetijd aanbieders dan enig ander Automatische Incasso bedrijf in het Verenigd Koninkrijk (VK) of Europa. Het maakt deel uit van het wereldwijde facturatiebedrijf Transaction Services Group (TSG) met kantoren overal ter wereld. 

Harlands Group wordt in het Vereningd Koninkrijk gereguleerd door “The Financial Conduct Authority (FCA)”, dit is een financieel regelgevend en onafhankelijk orgaan van de Britse regering. De FCA reguleert financiële ondernemingen die diensten verlenen aan consumenten en onderhoudt de integriteit van de financiële markten in het Verenigd Koninkrijk. Gefocust op de regulering van het gedrag van zowel financiële dienstverleners als financiële markten. Harlands Group heeft een FCA-paspoort voor activiteiten in Ierland, Italië, Nederland, Spanje en Zweden. Een paspoort stelt een erkend bedrijf in staat om financiële producten en diensten te leveren, een basis op te zetten of de toegestane activiteiten in een ander land in de Europese Economische Ruimte (EER) uit te voeren.

Harlands heeft de robuustheid van systemen, infrastructuur en het aanpassingsvermogen, om met grote bedrijven samen te werken. Het heeft de beveiligingsmaatregelen gereed om te voldoen aan de versterkte verplichting tot zorgvuldigheid bij het vaststellen van de identiteit. En als gevolg daarvan profiteren AL onze klanten. Onze jaar-op-jaar groei kan worden toegeschreven aan ons vermogen om ons aan te passen aan de behoeften van onze klanten, waarbij de markt meer dan ooit op technologie vertrouwt.  

Onze SNAP online inschrijving- en verkoop generator producten zijn marktleiders in onze sector en we hebben de mogelijkheid om tegelijkertijd te koppelen naar meerdere software platformen. Hierdoor kunnen onze klanten meer bereiken, met minder afhankelijkheid van personeel om beheertaken uit te voeren. Ze hebben zo meer tijd om proactief met leden in gesprek te gaan en de lidmaatschapservaring te verbeteren. 

Waarom Harlands

Verminder administratietijd en -kosten

  • Harlands verwerkt alle BACS-bestanden 
  • Harlands behandelt alle BACS-rapporten 
  • Integratie met uw software 
  • Alle brieven / oproepen die horen bij de automatische incasso worden afgehandeld door Harlands Klantenservice centrum 

Maximaliseer inkomen voor uw bedrijf

  • 97% inzamelingspercentage op contracten van 12 maanden 
  • Op maat gemaakte kredietcontrole met uw specifieke beleid 
  • Tot 70 % ophalen door automatisch opnieuw indienen van ongedekte incasso’s 

Kredietcontrole afgestemd op eisen

  • Verhuizing
  • Ziekte of letsel
  • Ontslag
  • Zwangerschap

Automatisch opnieuw indienen van mislukte automatische incasso's

  • Het automatische herindieningssproces van Harlands zal ongeveer 70% van uw mislukte automatische incasso’s verzamelen 
  • Geen betrokkenheid van frontline-medewerkers, minder wachttijden bij de receptie 
  • Ons proces zal uw wanbetalers met ongeveer 40% verminderen. Hoeveel is dit voor u waard? 

Wat onze klanten zeggen

Lees wat sommige van onze klanten in de gezondheids- en fitnessbranche hebben te zeggen over ons (uit zowel de private- als publieke sector).

"De professionaliteit in de manier waarop Harlands de afgelopen tien jaar maandelijks onze geldstroom ondersteunt, en dat zonder falen heeft gedaan, maakt dat ik me echt veilig voel."
Paul EbreyThe Hampton Fitness Club
"Door Harlands’ klantenservicecentrum te laten zorgen voor onze lidmaatschappen, kunnen we ons concentreren op onze verkoop- en retentiestrategieën."
Andy TeeSimply Gym - UK Chain
"Lokale overheden zouden zeker profiteren door Harlands. Het versnelt alles en betekent minder administratie voor het bedrijf."
John FletcherUnity Leisure