• Nederlands
  • Engels
  • Frans
  • Duits
  • Italiaans
  • Spaans
toggle menu
toggle menu

Diensten

Kredietcontrole & Schuldinning

Voor elke optie van een gecontracteerd lidmaatschap kan Harlands zonder extra kosten een volledige kredietcontrole en schuldinning uitvoeren. 

 Ons slagingspercentage, bij het verzamelen van de totale waarde van een lidmaatschapscontract van 12 maanden, is ongeveer 97% van de totale waarde van het contract. 

Dit wordt bereikt door het volgende:

Eerste communicatie

Het lid op de hoogte brengen van zijn contractuele verplichtingen vanaf het begin.

Annuleringen

Een professionele en snelle reactie op annuleringen – we weten direct wie hun automatische incasso heeft ingetrokken en beginnen onmiddellijk met ons 6 fasen herstelproces. Dit betekent dat veel leden die hun automatische incasso hebben ingetrokken, nooit een betaling zullen missen.

Schuldinning

Mogelijkheid om een schuldenaar naar schuldinning te sturen. Met toestemming van onze klanten zullen we onze geavanceerde schuld saneringssystemen gebruiken om, indien nodig, uitstaande bedragen te traceren en terug te vorderen na de initiële kredietcontrole fase.

Derde partij

De perceptie van een derde die voor betalingen zorgt, betekent dat leden minder vaak geneigd zijn om eerst hun automatische incasso in te trekken.

Flexibiliteit

Via de helpdesk kunnen leden betalingsdatums veranderen, van betaalmethode veranderen en hun lidmaatschap aanpassen aan uw voorwaarden.

Inning

Harlands biedt betalingen per telefoon en een online betalingsportaal voor het verzamelen van achterstallige bedragen per bankpas of creditcard.

Hernieuwde indiening

Het uitvoeren van een automatische hernieuwde indiening voor ‘raadpleeg betaler’ 14 dagen later, haalt automatisch ongeveer 70% van de geweigerde betalingen op. Omdat ‘raadpleeg betaler’ onvrijwillig zijn, passen we dit ook toe bij leden die geen contract hebben.

Flexibele aanpak

In de meeste gevallen betalen leden hun achterstallige betalingen bij een opnieuw ingediende automatische incasso betaling. Deze sturen we automatisch met een uittredingsbrief om het lid te adviseren. Er moet echter flexibiliteit zijn, en een uniforme aanpak is dus niet de beste manier om de beste incassoresultaten te behalen. Leden hebben de mogelijkheid om over hun gemiste betaling met ons te bellen en dit te bespreken. Ze kunnen de betaling telefonisch met een bankpas / creditcard voldoen. We kunnen een betaling op kaart voor meerdere maanden uitvoeren als er kasstroom problemen zijn. Harlands levert ook een online ‘inhaalservice’ voor achterstallige betalingen en stuurt sms-berichten naar leden die dan kunnen reageren en hun achterstallige betalingen online kunnen betalen, rechtstreeks via de tekst die ze op hun telefoon / tablet ontvangen. Hierdoor kunnen ze 24/7 betalen.

Nieuwe zakelijke vragen

Als u wilt weten hoe we uw bedrijf efficiënter en winstgevender kunnen maken, neemt u contact met ons op